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Toute commande est traitée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement, jours ouvrés. Une confirmation d'expédition vous est envoyée par email, accompagnée de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés selon votre adresse de livraison. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des aléas du transporteur ou de la période (fêtes, événements exceptionnels).
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit le montant, vers les pays mentionnés ci-dessus.
Mode de livraison
Les commandes sont livrées à domicile, à l'adresse indiquée lors de la commande. Veillez à renseigner une adresse complète et exacte afin d'éviter tout retard ou retour de colis.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.
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En cas de colis endommagé à la réception ou de non-réception dans le délai prévu, contactez notre service client à l'adresse contact@norelia-support.com en précisant votre numéro de commande. Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais.
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